Sertifikasi ISO 9001 adalah sertifikat yang diberikan kepada organisasi yang telah memenuhi standar internasional dalam sistem manajemen mutu. ISO 9001 adalah bagian dari serangkaian standar ISO yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO). Tujuan utama dari ISO 9001 adalah untuk memastikan bahwa suatu organisasi dapat memberikan produk dan layanan yang memenuhi harapan pelanggan serta peraturan yang berlaku.

ISO 9001 mengatur berbagai aspek manajemen mutu, antara lain

Fokus pada pelanggan: Organisasi harus memahami kebutuhan dan harapan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Kepemimpinan: Pemimpin harus memastikan terciptanya lingkungan yang mendukung tercapainya tujuan mutu.
• Keterlibatan orang: Semua anggota organisasi harus berkontribusi dalam mencapai tujuan mutu.
• Pendekatan proses: Organisasi harus mengelola aktivitas-aktivitas dalam proses secara sistematis untuk mencapai hasil yang diinginkan.
• Perbaikan berkelanjutan: Organisasi harus terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas sistem manajemen mutu.
• Pengambilan keputusan berbasis bukti: Keputusan yang diambil harus berdasarkan data yang valid dan informasi yang relevan.
• Hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok: Organisasi harus bekerja sama dengan pemasok untuk menciptakan nilai yang lebih baik bagi kedua pihak.

Untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001, organisasi perlu melalui serangkaian audit oleh lembaga sertifikasi yang diakui. PT ISS sudah Diakui oleh pemerintah. Audit ini akan memeriksa apakah organisasi tersebut telah memenuhi standar ISO 9001 secara efektif. Setelah berhasil lulus audit, sertifikasi diberikan dan biasanya berlaku selama 3 tahun dengan pengawasan berkala.

Sertifikasi ini dapat memberikan banyak keuntungan, seperti meningkatkan reputasi perusahaan, meningkatkan efisiensi operasional, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.